九月金秋，丹桂飘香。9月11日至12日，我校迎来 2025 级新生报到高峰，作为迎新工作的重要环节，计划财务处精心部署、优化服务，以“线上为主、线下兜底”的缴费模式，确保新生缴费流程便捷高效，全程无拥堵、零排队，用贴心服务为新生开启大学旅程注入温暖。

自2020年推行线上缴费模式以来，我校新生缴费流程不断优化升级。报到期间，新生只需通过手机登录计划财务处微信公众号，按照提示完成身份验证后，即可自主选择学费、住宿费等缴费项目，在线支付完成缴费。

我处同步在学生事务中心设立线下服务点，安排工作人员驻守，为新生提供一对一咨询服务，解决缴费过程中遇到的身份绑定、支付异常、费用疑问等问题。同时，还招募了四位熟悉缴费流程的学生志愿者，在服务点协助工作人员引导新生、解答疑问，用亲切的态度和专业的服务让新生感受到校园温暖。

除了学生事务中心的主服务点，各分院也在迎新现场放置了专属缴费二维码，并安排分院迎新学生随时协助新生完成线上缴费。这种“全校联动、分院兜底”的服务模式，让新生无论在哪个报到环节遇到缴费问题，都能快速找到帮助，真正实现“缴费无忧”。

近年来，我处不断探索迎新缴费服务的优化路径，从最初的现场排队缴费，到后来的线上线下结合，再到如今的“全流程线上 + 多节点兜底” 模式，每一次升级都以新生需求为出发点，旨在通过技术赋能和服务升级，让新生入学流程更便捷、更高效。

未来，我处将继续以新生需求为导向，不断提升迎新服务质量，让每一位新生都能带着温暖与期待，开启精彩的大学生活。

                                                         一审：张里荣

                                                         二审：吴  健

                                                          终审：许华松

                                                         编辑：张里荣